سياسة الخصوصية والأمان
في idin.com.tr، الخصوصية ليست التزامًا قانونيًا فحسب — بل هي تعهّد حقيقي. هذه الصفحة تشرح كيف نحمي بياناتك، وما هي معايير الأمان التي نتبعها، وما الذي لن نفعله أبدًا بمعلوماتك.
تعهداتنا الأساسية
الخصوصية والنزاهة والشفافية ليست سياسات نتبعها تحت الضغط — بل هي مبادئ بنينا عليها عملنا. نهجنا تجاه بياناتك يقوم على ثلاثة تعهدات واضحة:
بياناتك ملك لك.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نشاركها تجاريًا مع أطراف ثالثة أبدًا. تُعالَج بياناتك حصرًا لتقديم الخدمة لك والوفاء بالتزاماتنا القانونية — لا شيء أكثر من ذلك.
أمن البيانات
نُطبّق تدابير تقنية وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية على كل المستويات:
تشفير SSL / TLS
تُشفَّر جميع البيانات المنقولة من وإلى idin.com.tr باستخدام بروتوكولات SSL/TLS. قفل المتصفح في متصفحك يؤكد أن هذه الحماية فعّالة.
ضوابط الوصول
لا يصل إلى البيانات الشخصية إلا الموظفون المخوَّلون. يُسجَّل كل وصول ويُراجَع بصفة دورية.
خوادم آمنة
تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة خاضعة لرقابة الوصول. تُطبَّق تصحيحات الأمان بصفة مستمرة وفور توفّرها.
اختبارات الأمان
نجري عمليات مسح أمني واختبارات اختراق دورية لاكتشاف الثغرات ومعالجتها قبل أن تُستغَل.
تحديثات مستمرة
تُحدَّث مكونات البنية التحتية والبرمجيات لدينا بأحدث تصحيحات الأمان في جميع الأوقات.
المعايير الدولية
ممارساتنا الأمنية متوافقة مع PCI-DSS وإطار ISO/IEC 27001 والمتطلبات التقنية للمادة 12 من KVKK.
تشفير شامل لجميع عمليات نقل البيانات
معيار أمان بطاقات الدفع
تحقق إضافي للمدفوعات الإلكترونية
الامتثال لقانون حماية البيانات التركي
أمان الدفع
بيانات بطاقتك لا تُحفَظ على خوادمنا أبدًا
تتم جميع المدفوعات على idin.com.tr عبر بنية تحتية للدفع متوافقة مع PCI-DSS. لا تُسجَّل بيانات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم في أنظمتنا تحت أي ظرف — تُعالَج بيانات الدفع مباشرةً وحصرًا من قِبَل مزود الدفع المعتمد.
المشترون الدوليون: تُقبَل المدفوعات من المشترين في جميع أنحاء العالم عبر شبكات البطاقات العالمية. تخضع جميع المعاملات الدولية لنفس بروتوكولات ومعايير الأمان المطبَّقة على المدفوعات المحلية.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم idin.com.tr ملفات تعريف الارتباط في ثلاث فئات نتيجة بنيته التحتية على OpenCart v4 والخدمات المتكاملة:
- ملفات الارتباط الضرورية: مطلوبة لإدارة الجلسة وعربة التسوق والتحقق الأمني. لا يمكن تعطيلها دون التأثير على وظائف الموقع الأساسية.
- ملفات الارتباط التحليلية (Google Analytics): تُجمَع بها إحصاءات استخدام الموقع بصورة مجهولة الهوية لتحسين جودة الخدمة. تُرسَل البيانات إلى خوادم Google بموجب البنود التعاقدية القياسية.
- ملفات الارتباط التسويقية (Meta/Facebook Pixel): تُستخدَم للإعلانات المُخصَّصة وإعادة الاستهداف. تُرسَل البيانات إلى خوادم Meta بموجب البنود التعاقدية القياسية.
يمكنك إدارة ملفات الارتباط التحليلية والتسويقية من إعدادات متصفحك. للاطلاع على تفاصيل كاملة حول فئات ملفات الارتباط ومدد الاحتفاظ وطرق الإدارة، يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الخصوصية (KVKK).
خدمات الأطراف الثالثة
نتعاون مع مزودي خدمات موثوقين لتقديم خدماتنا. يُعالِج كل مزوّد الحد الأدنى من البيانات الضروري لدوره المحدد فحسب:
- شركات الشحن (Aras وSürat وDHL وFedEx وUPS) — الاسم والعنوان وبيانات التواصل لتنفيذ التوصيل
- مزودو خدمات الدفع — معالجة المعاملات المالية بصورة آمنة ومتوافقة
- Google Analytics — تحليل حركة الموقع بصورة مجهولة الهوية (خوادم أمريكية، بنود تعاقدية قياسية)
- Meta / Facebook Pixel — استهداف إعلاني وتتبع التحويلات (خوادم أمريكية، بنود تعاقدية قياسية)
- المستشارون الماليون — بيانات الفواتير والضرائب للمحاسبة والتقارير القانونية
مهم: لا يُسمح لأي مزوّد خدمة بطرف ثالث باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضه التجارية الخاصة أو مشاركتها مع جهات أخرى. جميع ضمانات نقل البيانات مُنظَّمة بموجب المادتين 8 و9 من KVKK.
أمان الحساب
نوصي باتباع الخطوات التالية للحفاظ على أمان حسابك:
استخدم كلمة مرور قوية
اختر كلمة مرور لا تقل عن 8 أحرف تجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة. لا تُعِد استخدام نفس كلمة المرور في مواقع متعددة.
لا تشارك بيانات حسابك
لا تشارك كلمة مرورك أو بيانات حسابك مع أحد تحت أي ظرف. فريق idin.com.tr لن يطلب منك كلمة مرورك أبدًا.
احذر من التصيّد الاحتيالي
كن حذرًا من الرسائل الإلكترونية المشبوهة التي تدّعي صدورها من idin.com.tr. جميع مراسلاتنا الرسمية تصدر حصرًا من عناوين @idin.com.tr.
سجّل الخروج على الأجهزة المشتركة
لا تنسَ تسجيل الخروج من حسابك بعد التسوق على أي جهاز مشترك أو عام.
نشاط مشبوه: إذا لاحظت أي نشاط غير مخوَّل في حسابك، تواصل معنا فورًا على info@idin.com.tr. سيستجيب فريقنا دون تأخير.
ماذا يحدث في حالة اختراق البيانات؟
في حال اكتشاف أي موقف يُهدّد أمان بياناتك الشخصية، تُتَّخذ الخطوات التالية دون استثناء:
- يستجيب فريقنا التقني فور الاكتشاف — يُحتوى الاختراق وتُغلَق الثغرة الأمنية.
- تُخطَر هيئة حماية البيانات الشخصية (مجلس KVKK) خلال 72 ساعة وفق المادة 12 من KVKK.
- يُبلَّغ المستخدمون المتضررون عبر البريد الإلكتروني بما حدث وما هي البيانات المتأثرة وما الإجراءات المتخذة.
- يُفصَح عن نطاق الاختراق وتداعياته بشفافية تامة — لا تُحجَب أي معلومات عن الأطراف المتضررة.
صُمِّم هذا الإجراء وفق المادة 12 من KVKK ومعايير الإخطار الدولية باختراقات البيانات (متوافق مع مبادئ المادتين 33-34 من GDPR).
تحديثات السياسة
قد تُحدِّث idin.com.tr هذه السياسة استجابةً للتغييرات التشريعية أو التطورات التقنية أو تعديلات الخدمات. سيُبلَّغ المستخدمون بالبريد الإلكتروني عند وقوع تغييرات جوهرية.
النسخة الحالية من هذه السياسة منشورة دائمًا على idin.com.tr. تاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد أي تحديث يُعدّ قبولًا للسياسة المُعدَّلة.
حقوقك القانونية — إشعار الخصوصية
تغطي هذه الصفحة ممارسات الأمان وتعهدات الخصوصية في idin.com.tr. للاطلاع على معلومات تفصيلية حول حقوقك القانونية المتعلقة ببياناتك الشخصية — بما فيها حقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض — والأسس القانونية لنقل البيانات وكيفية تقديم طلب، يُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الخصوصية (KVKK).
اطلع على بياناتك أو صحّحها أو احذفها أو اعترض على معالجتها.
Rüstem Paşa Mah. Sabuncuhan Cad. Atmaca İş Merkezi Kat:1 No:23/18 Eminönü – Fatih / إسطنبول، تركيا — info@idin.com.tr — idin.com.tr
خصوصيتك أولويتنا.
نحن هنا دائمًا للإجابة على أي سؤال حول الأمان أو كيفية تعاملنا مع بياناتك.