İDİN STEEL yalnızca toptan/B2B satış yapar; tüketici cayma hakkı uygulanmaz. Aşağıdaki durumlarda iade/değişim sağlanır.
- Kapsam: Ayıplı/hasarlı ürün, yanlış veya eksik ürün gönderimi.
- Süre: Teslimden itibaren 14 gün içinde bildirim yapılmalıdır.
- İade maliyeti: Ayıplı/yanlış/eksik ürünlerde iade kargo ücretsiz (tarafımızdan verilen iade kodu ile).
- Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo kodu ve talimatlar gönderilir.
- Ürün(ler)i kullanılmamış, tüm aksesuar ve etiketleriyle, mümkünse orijinal ambalajında gönderin.
- Depoya ulaştıktan sonra 3–5 iş günü içinde kontrol edilip iade/değişim tamamlanır.
İstisnalar: Kullanılmış/etiketi kopmuş ürünler kabul edilmez. Hijyen ürünleri (ör. küpe bileklik kolye yüzük piercing) ambalajı açıldıysa iade edilemez (ayıplı/yanlış hariç).
Not: Aşağıdaki formda lütfen sipariş no, ürün kodları, adet, sorun türü ve en az bir ürün fotoğrafı ekleyin. Fotoğraflar jpg/png/webp formatında ve her biri en fazla 5–8 MB olmalıdır.
Formu göndererek KVKK/Gizlilik ve bu sayfadaki iade koşullarını kabul etmiş olursunuz.
